重要声明: 本文件为 CBLNK 服务的统一《服务条款(ToS)+可接受使用政策(AUP)+服务级别协议(SLA)+风险与合规声明》合集。购买或使用 CBLNK 服务,即视为您已完整阅读、理解并同意本协议全部内容。若您不同意,请勿使用或应立即停止使用本服务。
生效日期: 2025-09-01 最后更新: 2026-03-06
申请免费更换 IP,您的 IP 必须存在以下问题之一:
在确认存在上述问题的前提下,还需符合以下任一条件方可申请:
新购订单设有 3 天(72 小时)交付核验期,供您在交付后第一时间确认所分配的 IP 在交付时正常可用。此为交付质量保障,确保我们交到您手上的 IP 是合格的,并非长期免费更换福利。
需同时满足以下两个条件:
以工单创建时间为准,由客服核实后处理。每 31 天可申请一次,不设总次数上限。
注: 本条不构成实质退款或其他形式补偿;只在限定条件内提供「更换至可用 IP」的协助。
为什么 3 小时内不予补偿?
本服务部署于美国真实住宅公寓,而非数据中心,故障处理流程与传统 IDC 存在本质区别:
综合以上环节,3 小时内属于合理的响应与恢复时间,因此不予补偿。
严禁(包括但不限于):
严禁以下业务场景使用(公共套餐无理由封禁清退):
发现或怀疑违规: 我们可在无需事先通知的情况下:
如因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政策/法律变更、监管指令、网络封锁、战争、罢工、大规模电力或骨干网络故障、云/运营商系统级故障等)导致我们无法或延迟履行义务,我们不承担违约责任,但将尽力减轻影响,并在条件允许时恢复服务。
Q1:IP 无法访问 ChatGPT/Gemini/Meta.ai,或显示非美国地区,怎么办?
A:符合第 4 条免费更换条件的(新购 3 天内,或剩余 ≥ 20 天且距上次更换 ≥ 31 天),提交工单即可免费更换一次。不符合条件的需付费更换。
Q2:第三方网站显示「IDC IP/高欺诈值」,能否退款或换 IP?
A:不行。第三方识别与评分不透明且误差大,不作为争议依据。
Q3:中断如何界定?
A:我们对每条线路均有实时监控。仅因我们或接入运营商导致的不可用计入中断;用户配置错误、跨境网络波动、不可抗力等不计入。
Q4:中断多久才有补偿?
A:3 小时内不予补偿(工作人员需驱车前往公寓排查处理,加上停电等不可控因素,属于合理响应时间);超过 3 小时补偿 1 天;超过 1 天双倍补偿。
Q5:如何申请补偿?
A:无需主动申请。补偿将以我们的监控数据自动核算,以「顺延到期时间」的方式发放。如有异议,请在通知发出后 3 日内提交工单。
Q6:可以随时续费吗?
A:可以。用户可随时手动续费,逾期未续费的资源将被回收且不可逆。
您点击购买/使用,即表示已阅读、理解并同意本协议全部条款。
用户必须遵守美国法律及其所在地区的相关法律法规。本服务仅限于合法用途,不得用于任何违法或侵权行为。
用户不得利用本服务从事以下行为(包括但不限于):
如发现疑似违规或异常行为,我们有权在无需提前通知的情况下:
一经确认违规行为,我们将:
解释权
CBLNK 保留对所有条款的解释权,并可随时修改条款内容,恕不另行通知。